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網絡消費者的心理特征

發布時間:2020-07-09 08:52:40 已有: 人閱讀

  消費者心理與購買行為,永遠是營銷人員關注的一個熱點問題,對于網絡營銷也是如此。營銷的根本原因在于消費者,消費者在面對當今社會豐富的商品選擇、繁多的營銷手段時,與以往相比,更趨于理性化等新的特征。為了更好地開展網絡營銷,必須對網絡消費者的心理變化趨勢進行深刻分析。

  1、追求個性化的消費心理。網絡消費者作為消費群體中比較先進、時尚的一部分,大多數為年輕人,20-35歲之間。他們往往富于想象,具有時尚眼光、強烈的好奇心,追求與眾不同的消費特征。他們的選擇已不是單純追求質量,更多追求那些能滿足自己消費需要并能體現自身個性、自身價值等特殊心理商品。針對這些消費者,必須推出其偏愛、容易接受的產品及營銷方式,網絡營銷也不例外。

  2、追求自主獨立的消費心理。網絡消費者往往主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行理性分析比較。從中獲得心理上的平衡以減輕風險感,增強對產品的信任和心理滿意度。

  3、追求方便快捷的消費心理。網絡消費者是出自個人消費意向的積極行動,所以要為消費者提供方便快捷的平臺,方便其進行比較與選擇。這樣,消費者就可以按照自己的意愿向商家提出挑戰,以自我為中心,根據自己的真是心理進行購買行為。

  4、追求時尚新鮮商品的消費心理,F代社會新生事物不斷涌現,社會不斷飛速發展的同時,消費品的更新頻率也隨之加快,消費者的消費心理也隨之變化。在購買力滿足的條件下,需要及時了解與購買到最新商品。產品生命周期逐步縮短,從而促使消費者的消費心理轉換速度加快。

  5、追求物美價廉的消費心理。針對消費者對價格的敏感特性,選擇諸多網絡商家推出特價或會員價等形式的低價商品深受消費者喜歡。由于網絡銷售的自選優勢,可以提供物美價廉的產品。在購買方便快捷的基礎上,又能有物美價廉的商品,消費者當然滿意、喜歡,同時滿足其消費心理。

  6、追求躲避干擾的消費心理,F代消費者更加注重購物環境的自由、自我精神的愉悅、個性的實現、感情的滿足等層次的需要心理,希望在購物中能隨便看、隨便挑,保持心理狀態的輕松、自由。最根本的在于保護消費者的消費隱私權與自尊心理滿足。

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